網(wǎng)站設(shè)計(jì)師優(yōu)雅搞定客戶關(guān)系的方式
俗話說(shuō)“客戶就是上帝，”，所以我們做設(shè)計(jì)的隨時(shí)需要站在客戶的角度思考問(wèn)題，以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)是一個(gè)比較大眾的話題，每個(gè)人都有自己的設(shè)計(jì)見(jiàn)解，而每個(gè)人的審美眼光、文化素養(yǎng)、年齡層次等的不對(duì)，也會(huì)造成設(shè)計(jì)的不同性，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師搞定客戶也是需要一定的技巧的，下屬看完，部門(mén)經(jīng)理看；部門(mén)經(jīng)理看完，總監(jiān)看；總監(jiān)看完，老板看。而每個(gè)人的眼光，感知都是不一樣的，所以研究客戶心理是使你了解工作中應(yīng)該怎么做的必要方法，下面進(jìn)行分析，看看我們是否做到和了解。
一、尊重客戶
想要優(yōu)雅的搞定您的客戶最為基本也是最為主要的一點(diǎn)就是要“尊重”，這也是人與人交流中最為基礎(chǔ)的一點(diǎn)，而想要贏得別人的尊重必須要尊重別人，更何況是我們的客戶。所以，無(wú)論對(duì)哪個(gè)級(jí)別的客戶，都要表現(xiàn)出耐心和友好，相信在生意場(chǎng)上，正能量永遠(yuǎn)是不會(huì)錯(cuò)。
二、多了解客戶的需要
俗話說(shuō)：勤能補(bǔ)拙，儉可助廉，多多了解客戶公司的文化，以及市場(chǎng)定位，多聽(tīng)取客戶的需求和想法，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中多加入一些他們的想法，因?yàn)榭蛻舯饶懔私馑麄児镜膶?shí)際情況，了解他們的客戶定位，這樣做出來(lái)的東西更能符合他們的市場(chǎng)需求。
三、設(shè)計(jì)中多出小樣
文率科技在自己的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中一直想做到客戶滿意的宗旨，一般出不同的色彩小樣，供客戶選擇，一勤天下無(wú)難事 ，多多利用和學(xué)習(xí)自己的專注知識(shí)，用最捷徑的道路和最節(jié)約的時(shí)間，給客戶提供不同的設(shè)計(jì)小樣，客戶有了選擇和更多的參考，最終的作品也就更優(yōu)秀。
四、相信自己能行
在臺(tái)下保持低調(diào)的謙卑，把自己放在和客戶一樣的位置上，而一旦到了臺(tái)上，就請(qǐng)施展你所有的才華，讓客戶仰視你。你要相信，在座所有人對(duì)設(shè)計(jì)需求和你所展示的方案的理解都不如你自己深刻，所以能夠?qū)⑵錅?zhǔn)確地傳達(dá)給觀眾尤為重要。你的自信會(huì)讓客戶確信，他們并不是在聽(tīng)一個(gè)一拍腦袋就想出來(lái)的東西，而是在聽(tīng)一個(gè)考慮周全的、專注的方案。
五、將設(shè)計(jì)圖展示給客戶
你要將自己的設(shè)計(jì)圖展示給客戶看，并且向客戶解釋清你的設(shè)計(jì)為什么是客戶現(xiàn)在看到的樣子，哪怕是一個(gè)字體的選擇和一個(gè)按鈕配色，都應(yīng)該向客戶講述清楚。所以當(dāng)你和客戶討論的時(shí)候，記得講出它們背后的選擇，講出您的設(shè)計(jì)理念，及設(shè)計(jì)的思想。天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技提醒您較好在每次展示之前做一個(gè)30秒左右的概述:設(shè)計(jì)的綱要、設(shè)計(jì)的含義、或者是你解決問(wèn)題的方案等。
六、不把設(shè)計(jì)概念掛嘴邊
怎樣做才能簡(jiǎn)明扼要闡述你的設(shè)計(jì)Logo？這是設(shè)計(jì)師最應(yīng)該考慮的問(wèn)題。對(duì)客戶講話應(yīng)該像對(duì)同事一樣，不要總是說(shuō)一些專注術(shù)語(yǔ)，或者是設(shè)計(jì)的理念。很多人在介紹自己產(chǎn)品時(shí)都說(shuō)：“我們?cè)诋a(chǎn)品定位上致力于鼓勵(lì)用戶的推薦行為，通過(guò)極致的社交體驗(yàn)確保用戶活躍度……”，其實(shí)還不如說(shuō)：“我們希望給用戶提供更好的分享內(nèi)容的方式，所以我們做了這個(gè)基于分享的社區(qū)產(chǎn)品……”。
七、善于總結(jié)
當(dāng)你的展示結(jié)束以后，您應(yīng)該清楚你剛剛闡述的內(nèi)容，清楚哪些地方客戶是不滿意的，客戶是如何讓您修改的，下一步你要做什么以及客戶希望要怎樣的設(shè)計(jì)結(jié)果。所以，當(dāng)你的上一版設(shè)計(jì)被討論過(guò)后，你一定要進(jìn)行總結(jié)反饋，并按照時(shí)間先后順序明確闡述你的下一步工作。把這些東西做好，更能贏得客戶的信賴，他們會(huì)覺(jué)得你善于傾聽(tīng)并愿意持續(xù)改進(jìn)，很愿意與您再次合作。
設(shè)計(jì)師如何優(yōu)雅的搞定客戶是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地總結(jié)。但是，不管是從什么級(jí)別，客戶永遠(yuǎn)是你職業(yè)生涯較好的伙伴，企業(yè)想要有更好，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展是離不開(kāi)客戶的。尤其是設(shè)計(jì)師，因?yàn)榧寄艿莫?dú)特性，我們往往不那么需要直接接觸客戶，但是市場(chǎng)的變化是，決定設(shè)計(jì)的，越來(lái)越是設(shè)計(jì)之外的東西，這些東西都存在于與客戶的交往之道中，天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技http://www.cnuf.net/作為擁有強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站建設(shè)公司，已經(jīng)準(zhǔn)備好了，那么你吶？設(shè)計(jì)是一場(chǎng)修行，我們不斷付出愛(ài)和堅(jiān)持，希望設(shè)計(jì)出更對(duì)完美的作品回饋給廣大支持我們的客戶和伙伴們。共勉。
